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用熱傳遞溫暖 用愛改變生活

多措并舉筑牢抗疫防線 萬眾一心守護城市溫暖—長熱集團疫情期間全力彰顯國企本色 抒寫責任擔當

時間:2020-03-27 00:00:00        來源:本站

        新冠肺炎疫情發生以來,全國上下凝聚一心,同疫情展開了一場激烈較量。作為民生保障市屬國有企業—吉林省長春市熱力(集團)有限責任公司(以下簡稱:長熱集團),自疫情發生以來嚴格按照省、市政府及上級相關部門下達的各項疫情防控決策部署要求,迅速行動,用精準有效、科學有序地防控措施與生產模式全力投入到疫情防控攻堅戰之中。長熱集團各級領導干部堅守一線,時刻督戰供熱生產,切實保障廣大轄區用戶能夠居家安心抗疫、溫暖過冬。

        面對疫情,長熱集團第一時間召開疫情防控專題會議,傳達上級政府文件指示精神,成立疫情防控工作領導小組,制定并下發《長熱集團對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控預案》。集團黨委書記、董事長劉長春親自掛帥指揮疫情防控具體工作,各單位統一實施生產值班、物資采購、信息報備、人員防護、宣傳覆蓋等“一盤棋”工作機制,堅持統籌推進,密切協調,穩步落實各項工作。

        一、提溫供熱不計成本 全力確保用戶溫暖抗疫

        面對春節假日期間這場來勢洶洶的疫情,集團積極響應上級政府“保民生、抗疫情”號召,每日600余名一線值守人員堅守崗位,全力開展設備巡護、管網巡查、故障處理等工作,積極確保各類設備、設施安全穩定。同時,集團抽調精干力量,增設由主管供熱領導掛帥的兩個生產應急分隊,下設宣傳報道、專家咨詢、安全警戒、通訊保障等四個專項工作組,各工種應急人員46人,先進設備車輛60余臺,對重點區域、重點部位,采取遠程實時監控和死看死守相結合的方式,嚴防各類安全問題發生,全面提高應對供熱突發事件的處置能力。

 

 

 

        長熱集團充分利用智慧熱網系統,實現熱源、熱網、換熱站的遠程監控與調節,利用新投入的8300個遠程室溫監測點實時掌握供熱溫度,同時啟動8處調峰鍋爐房為熱網補充熱量,及時提高供熱參數,不計成本提溫供熱,最終實現用戶家中室溫超過舒適性供熱的占比高達85%以上。

        疫情防控期間,供熱工作顯得比平時重要十倍。長熱集團要求,在保證供熱管網安全的前提下,盡最大能力提高溫度,讓居民舒適的待在家里。疫情中,不論艱難險阻,搶修一刻不停,無論困難多大,保熱目標堅決不變。疫情期間,長熱集團共完成搶修150余次,出動人力300余人,車輛使用50余臺,創下了集團歷史中,搶修次數最頻、動用人力物力最多的新紀錄。

        二、加強防控舉措落實 筑牢供熱運行達產達效

        為暢通疫情上報渠道,加強疫情數據掌控,各單位嚴格執行疫情防控“日報告”和“零報告”制,每日對辦公區域、工作場所、設備物品進行全面消殺。同時,加強值班人員用餐管理,加強餐廳的消毒與清潔,推行分時分餐制就餐,最大限度減少人員聚集。此外,各單位對離長人員進行了全面登記排查,加強疫情防護用品的統籌協調,優先保障一線生產單位人員的防護需求,為員工安心工作提供堅實保障。

 

 

 

        疫情期間,長熱集團廣泛推廣信息化辦公方式,以視頻、電話會議代替現場辦公,執行輪流值班制度,保證“彈性工作制”期間各項工作有序進行,確保疫情防控、生產保障保持良好態勢。

        三、加強醫療機構供熱保障 成立保醫供熱專班

        為有效減緩疫情蔓延,廣大市民紛紛安心宅在家中。但為了千家萬戶的溫暖,長熱人卻選擇逆行向前,始終奔波在供熱一線。

 

 

 

        疫情面前,醫護工作者身肩的重任不言而喻,在長熱集團供熱區域內有多個疫情防控醫療機構,為全面落實抗疫情、保供暖聯防聯控措施,加強供熱運行管理和精細化調節,集團成立多支醫院供熱保供專班,堅決保障醫療機構“一線單位”供熱質量,主動上門提供支援,讓供熱服務更有溫度,更暖人心,全力做好醫院供熱保障工作。

        四、克服重重困難 千方百計保障鍋爐“口糧”

        疫情期間,長熱集團不惜成本提溫保熱,全力確保轄區供熱平穩。提溫就意味著提高燃料消耗,提高燃料消耗就意味著要加大燃料進貨數量,為克服春節期間煤炭廠休假、交通管制等多重因素影響,集團多方聯系擴大煤炭供應渠道,協調訂購價格,增加煤炭儲備,不惜成本高價訂購了一批高卡低硫煤炭作為應急儲備,并安排4臺鏟車、10臺自卸車、20名司機組成節日值班車隊,確保在出現突發事件時能夠進行最直接、有效的緊急應對,全力確保節日期間的供熱用煤。

 

        隨著疫情發展,省內各地區加大了節后道路運輸管制,針對這種情況,為保證后續煤炭供應,集團一方面積極與各區域政府溝通,暢通運輸環節,保證供熱煤炭及時供應到位;一方面加強運輸車輛安全防疫措施,積極做好疫情防控工作,確保節后煤炭供應能夠安全有序進行。目前,集團已經克服種種困難,有效保證了所屬19個城鎮、37個區域的鍋爐房煤炭儲備充足,為供熱穩定運行奠定了良好物資基礎。

        五、創新特殊時期服務形式 確保供熱品質得到保障

        根據疫情防控實際,長熱集團靈活調整服務機制,采取“線上”與“線下”同步結合的方式,暢通便民服務渠道,及時為用戶排憂解難?!熬€上”加大服務實效。以“非接觸式服務”代替面對面服務,大力推行供熱業務網上辦、電話辦、預約辦,使用戶足不出戶就能方便、快捷辦理業務,減小面對面接觸。同時,通過供熱管家微信群,隨時與用戶保持溝通聯系,宣傳供熱常識,了解用戶需求,及時解決用戶訴求。

 

 

        “線下”做好日常防護。各單位在服務大廳、用戶接待室設立體溫測量區,對工作人員和前來辦理業務的用戶嚴格測量體溫,嚴把進口關。對確實需要入戶服務的用戶,工作人員戴好口罩、穿好防護服,在做好防護的前提下,安全進入用戶家中服務。為做好用戶服務,集團成立了43個疫情防控黨員突擊隊,設立了115個黨員先鋒崗,累計處理各類急難重事故130余件。通過“線上”與“線下”的有效服務,春節期間連續12天保持長春市公用事業服務中心12319零投訴的好成績。截止目前,用戶投訴情況較同期下降75%以上。

        六、彰顯國企職責擔當 播散社會同心大愛力量

        病毒無情,長熱有愛。疫情發生后,集團各物業保障單位及時落實小區封閉、環境消殺、人員管控等各項措施,做到全覆蓋、全方位、無死角,牢牢拉緊疫情防控的安全防線。同時下屬通遼和通化兩個支部對人員緊、任務重的社區進行了慰問,給他們送去了慰問品和慰問金,攜手并肩,共同筑牢疫情防控的銅墻鐵壁。

 

 

        為有效履行經濟責任和社會責任,彰顯國有企業的責任擔當,集團在疫情期間積極投身到社會公益事業捐助中,為南關區政府疫情防控開展一次性捐款10萬元。此外,為充分表達對身處疫情災區人民的關心,集團在疫情期間組織職工自愿捐款,本次捐款共有809名黨員積極參與,籌的善款89390元,長熱集團的黨員們用身體力行充分發揮了黨員先鋒模范帶頭作用,為疫情防控獻上了一份愛心。同時,為保證長春市臨床用血充足,集團廣泛開展義務獻血活動,截止目前已有32個黨支部共計211名職工成功獻血,累計獻血63000余毫升。

        在疫情面前,長熱集團義不容辭,勇于擔當;在民生面前,長熱集團職責所在,迎難而上;在社會面前,長熱集團發揮作為,貢獻力量,這是一場沒有硝煙的戰爭,但長熱人相信,在萬眾一心的抗疫決心推動下,抗疫勝利的號角一定會響亮吹起,幸福的曙光的一定會早日出現。

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